山东省乡村旅游协会为维护文旅市场消防环境倡议书

诚信为本，公平竞争

恪守职业道德，诚信经营，不出售假冒伪劣商品，坚决 不搞虚假宣传。抵制不正当竞争，严禁随意涨价和 “不合理 低价游”，抵制强买、强卖、拉客、宰客、骗客行为。

坚守底线，夯实责任

全体经营者要坚持底线思维，严格落实企业安全生产的 主体责任，加强对场所内特种设备的自检自查，达不到安全 要求的要坚决停止运营或使用。

规范经营，安全出游

各旅游企业要严格落实有关规定，加强安全风险评估， 合理规划产品和线路。各景区景点 和旅行社要密切关注气象变化，积极采取应对措施，认真履 行旅游安全告知警示义务。

热情待客，优质服务

做好文明旅游宣传 引导，对待市民和游客热情、礼貌、文明，增强尽职尽责的服务意识，提高规范周到的 服务技能，让游客高兴而来、满意而归。

优化产品，丰富供给

传播优秀民间文化艺术的同时，做好文化场馆展品的审核把关。鼓励各景区景点推出特色旅 游休闲体验项目和适应微度假产品线路。

强化自律，接收监督

强化行业自律，自觉接受市民、游客和社会的监督，积极配合有关部门及时妥善处理 市民游客的投诉。

珍惜机遇，共享发展

要自觉规范市场价格行为，维护市场价格秩序，不利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者，不虚假宣传、捏造、散布涨价信息，哄抬价格，扰乱宾馆酒店市场价格秩序。

山东省乡村旅游协会

2021年3月22日